Retourbeleid

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous avez toujours le droit de la retourner.

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de raison. Après annulation, vous avez encore 14 jours pour retourner votre produit.

Vous serez alors crédité du montant total de la commande, frais de port compris. Seuls les frais de retour de votre domicile au vendeur sont à votre charge. Ces frais peuvent varier par colis, consultez le site internet de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts.

Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit doit nous être retourné avec tous les accessoires fournis et si raisonnablement possible dans son état et emballage d'origine. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter via le formulaire de retour.r.

Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, après retour du produit en bon état.

Contact

En cas de doute ou de questions, contactez-nous toujours d'abord via info@gloryshop.nl

Retour

Envoie-le complétéformulaire de retour avec la facture avec l'envoi. Si ce formulaire n'est pas entièrement rempli, nous ne pourrons pas traiter la demande de retour.

Pour être éligible à un remboursement ou à un échange, le produit retourné doit être retourné dans son état d'origine et avec étiquettes et étiquettes. Le produit ne doit contenir aucune trace d'utilisation. Nous nous réservons le droit de refuser les articles retournés s'il est suspecté que les articles ont été utilisés ou endommagés sans faute de notre part.

Remboursements
Dès réception du produit dans notre entrepôt, le produit sera échangé dans les plus brefs délais ou le montant de l'achat sera remboursé sur votre compte bancaire / carte de crédit dans les 7 jours.

Remboursements tardifs ou manquants
Si vous n'avez pas reçu de remboursement après 7 jours, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez Klarna via020 808 2852 ou votre banque - cela peut prendre un certain temps pour que votre remboursement soit officiellement enregistré.

Si vous n'avez toujours pas reçu de remboursement après cela, veuillez contacter notre service client.

Envoi
Vous êtes responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais de livraison ne sont pas remboursés.

Adresse de retour

Nous vous demandons de retourner votre commande y compris le formulaire de retour rempli à notre partenaire commercial en Chine.

L'exclusion du droit de rétractation s'applique :

1. Produits scellés. Lorsque le sceau est brisé, ces produits ne peuvent plus être retournés.

2. Produits de soins personnels tels que sous-vêtements, soutiens-gorge,les produits de soins capillaires, les crèmes et autres ne sont pas couverts par la politique de retour de Glory Shop concernant l'hygiène. Ces produits ne peuvent donc pas être retournés, et ne seront pas traités en cas de retour.

Fournissez une méthode d'expédition avec un code de suivi et de traçabilité (à vos frais).
Envoyez une photo du code de suivi et de traçabilité à info@gloryshop.nl le jour de l'expédition

Formulaire de retour

- Le formulaire de retour doit être imprimé dans le colis
- Le produit doit être envoyé dans un état inutilisé
- Le produit doit être livré dans son emballage d'origine
- Le produit est vérifié pour les dommages causés par le client, un produit endommagé par ses propres actions ne sera donc pas traité.

Envoyez un e-mail à info@gloryshop.nl avec la raison du retour et nous vous enverrons le formulaire de retour par retour.